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服務支持
以滿足客戶不斷演變的需求
01
SC(輸出短路)

可能原因

輸出相間短路、或輸出對大地短路、或輸出對母線短路。


解決辦法

檢查電機是否短路、檢查接線及線纜是否有短路。檢查電機電纜中是否有功率因數補償電容器或浪涌吸收裝置。

02
OC(電機過流)

可能原因

電機電流超過硬件允許的最高水平。


解決辦法

檢查電機額定相關參數是否與銘牌一致、檢查加減速時間是否過快。

03
OV(母線過壓)

可能原因

母線電壓超過硬件允許的最高水平。


解決辦法

檢查過壓失速是否使能。檢查制動電阻是否符合推薦范圍。

04
OH(驅動器過熱)

可能原因

驅動器內部的散熱器溫度過高、或內部腔體溫度過高、或模塊芯片溫度過高。


解決辦法

檢查散熱風扇、通風散熱系統是否正常、散熱器是否積塵堵塞、檢查環境溫度是否在允許范圍內。

05
GF(對地漏電)

可能原因

輸出三相電流之和不為零,且大于允許的值。


解決辦法

檢查接線是否有松動、檢查電機線纜是否有漏電?;螂姍C輸出線過長且無加裝輸出電抗器等措施。

06
ADC(ADC故障)

可能原因

電機電流傳感器故障、或控制板的模擬數字轉換器故障。


解決辦法

聯系當地的代理商或廠商。

07
NTC LOSS(溫度傳感器斷線)

可能原因

驅動器內部的溫度傳感器斷線。


解決辦法

聯系當地的代理商或廠商。

08
ENC INIT(編碼器初始化故障)

可能原因

編碼器在上電初始化時發現有故障。


解決辦法

檢查編碼器接線是否正確,檢查編碼器是否良好。

流程說明:服務流程-深圳庫馬克科技有限公司

1.產品在使用過程中出現故障或者用戶在調試產品參數時遇到疑問,用戶可撥打庫馬克統一服務熱線(400-619-2001)尋求服務:

2.客戶報修時需提供以下信息:現場聯系人姓名、公司名稱、聯系方式、機器型號、編號、故障現象;

3.庫馬克服務工程師接到客戶故障報修電話之后,通過電話溝通指導用戶并給予故障排除方案;

4.在電話溝通未解決問題的情況下,視故障機情況安排工程師供上門服務或通知客戶寄到指定維修點進行維修;

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