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服務(wù)支持
以滿足客戶不斷演變的需求

本頁(yè)面列出了所有的報(bào)警(警告)和故障信息,包括可能的原因和糾正措施。

報(bào)警/故障代碼顯示在驅(qū)動(dòng)器的控制鍵盤(pán)上(LED 版顯示形式為 E-XX)。報(bào)警或故障信息用來(lái)表示驅(qū)動(dòng)器處于異常狀態(tài)。大多數(shù)的報(bào)警和故障可以使用本頁(yè)面內(nèi)容的信息來(lái)識(shí)別和糾正。如果不能排除故障,請(qǐng)聯(lián)系我司代表處。

以下,報(bào)警和故障按照代碼進(jìn)行排序。

17
OUTPUT LOSS(輸出異常)

可能原因

輸出電流異常。或輸出缺相,或IGBT及外圍異常不能受控。


解決辦法

檢查電機(jī)是否缺相。檢查電機(jī)是否震蕩。或聯(lián)系當(dāng)?shù)卮砩袒驈S商。

18
ID RUN(電機(jī)自辨識(shí)故障)

可能原因

電機(jī)自辨識(shí)故障。


解決辦法

檢查電機(jī)是否已接入。檢查電機(jī)銘牌參數(shù)設(shè)置是否正確。

19
MODBUS FAULT(MODBU 通信故障)

可能原因

MODBUS 通信故障。


解決辦法

檢查 MODBUS 通信。

20
CANOPEN FAULT(CAN 通信故障)

可能原因

CAN 通信故障。


解決辦法

檢查 CAN 通信

21
PROFIBUS FAULT(PROFIBUS 故障)

可能原因

PROFIBUS 通信故障。


解決辦法

檢查 PROFIBUS 通信。

22
PAR SET ERR(存儲(chǔ)器參數(shù)集錯(cuò)誤)

可能原因

存儲(chǔ)器內(nèi)部的備份參數(shù)集錯(cuò)誤。


解決辦法

參數(shù)集未曾備份。

23
UNDER VOLTAGE(電源欠壓)

可能原因

驅(qū)動(dòng)器運(yùn)行中,電源發(fā)生欠壓。


解決辦法

檢查供電是否正常。檢查軟啟動(dòng)是否正常。

24
SPEED FEEDBACK(速度反饋故障)

可能原因

速度反饋故障。


解決辦法

速度反饋斷線或速度反饋反相成正反饋。

流程說(shuō)明:服務(wù)流程-深圳庫(kù)馬克科技有限公司

1.產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)故障或者用戶在調(diào)試產(chǎn)品參數(shù)時(shí)遇到疑問(wèn),用戶可撥打庫(kù)馬克統(tǒng)一服務(wù)熱線(400-619-2001)尋求服務(wù):

2.客戶報(bào)修時(shí)需提供以下信息:現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系人姓名、公司名稱(chēng)、聯(lián)系方式、機(jī)器型號(hào)、編號(hào)、故障現(xiàn)象;

3.庫(kù)馬克服務(wù)工程師接到客戶故障報(bào)修電話之后,通過(guò)電話溝通指導(dǎo)用戶并給予故障排除方案;

4.在電話溝通未解決問(wèn)題的情況下,視故障機(jī)情況安排工程師供上門(mén)服務(wù)或通知客戶寄到指定維修點(diǎn)進(jìn)行維修;

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